Politique de retour

Expédition et retours

La politique de retour et d'échange :

Parfois, on se trompe! Nous acceptons les retours pour échange ou note de crédit pour les articles non portés et exempts de tout dommage quel qu'il soit.

Anna capri est une petite entreprise locale et nous ne pouvons pas nous permettre d'offrir des remboursements pour le moment. Cela étant dit, nous offrons des échanges ou une note de crédit lorsque la marchandise non désirée nous est renvoyée dans les 10 jours suivant la livraison.

Les retours envoyés dans nos locaux sans l'accord préalable d'anna capri ne seront pas pris en compte et seront donnés à une organisation caritative en votre nom.

Les frais de retour sont à votre charge.

La marchandise doit porter toutes les étiquettes et être dans son emballage d'origine.

Tous les échanges seront traités dans un délai d'environ une semaine.

Les articles achetés en utilisant les codes promotionnels sont des ventes finales.

Nous ne gérons pas le support client sur nos médias sociaux.

Pour commencer votre échange, envoyez-nous un courriel à info@shopannacapri.com